Általános Szerződési Feltételek
Verzió 1.2 · hatályos 2026-09-16 napjától. Szolgáltató: Olasz Ferenc e.v. (székhely: 2100 Gödöllő, Klebelsberg Kunó utca 6. 2., nyilvántartási szám: 62588818, adószám: 92227011-1-33, e-mail: [email protected], telefon: +36 30 516 1631). A Szolgáltató további adatait az Impresszum tartalmazza.
A jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a Szolgáltató és a Megrendelő között a Citoviso honlap-szolgáltatás tárgyában létrejövő szerződés feltételeit tartalmazzák. Elválaszthatatlan részét képezi az Elállási tájékoztató és az Adatfeldolgozási feltételek.
1. A szerződés tárgya
A Szolgáltató a Megrendelő vállalkozása számára honlapot állít elő és üzemeltet előfizetéses formában, a Megrendelő által megadott és jóváhagyott adatok alapján. A szolgáltatás magában foglalja a honlap tárhelyét, a megjelenített tartalom szerkeszthetőségét egy önkiszolgáló felületen, valamint a megrendelt kiegészítő modulokat.
A szerződés a Megrendelő megrendelésének Szolgáltató általi visszaigazolásával és a díj megfizetésével jön létre. A megrendeléskor bemutatott mintaoldal (látványterv) és az éles honlap ugyanabból a rendszerből készül: a Megrendelő azt kapja, amit a mintán látott.
A honlapot teljes körűen a Szolgáltató üzemelteti, és azt a Megrendelő a szolgáltatás részeként bérli. A kártyatársasági szabályokra tekintettel a Szolgáltató által üzemeltetett honlapokba online fizetési szolgáltató (fizetési kapu, bankkártyás elfogadás) nem köthető be, és a honlapon közvetlen online értékesítés nem folytatható. A honlap külső foglalási vagy értékesítési felületre mutató hivatkozást tartalmazhat (például Booking.com); a fizetés ilyenkor minden esetben a külső felületen történik. A honlap foglalási és ajánlatkérő űrlapjai érdeklődés továbbítására szolgálnak, fizetési funkció nélkül.
2. Díjak és fizetés
A díjakat a megrendelés pillanatában érvényes, a megrendelői felületen feltüntetett árak határozzák meg. Az ár tartalmazza az alapcsomag havi díját és a megrendelt modulok díját. Éves előrefizetés esetén a Szolgáltató kedvezményt ad, amelynek mértékét a megrendelői felület a megrendelés előtt feltünteti.
A Szolgáltató a díjról a jogszabályoknak megfelelő számlát állít ki elektronikus úton, amelyet a Megrendelő elfogad.
Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya-adatok a Szolgáltatóhoz nem jutnak el: azokat a Megrendelő közvetlenül a fizetési szolgáltatónak adja meg, a Szolgáltató csak a tranzakció végeredményéről kap tájékoztatást. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013. A bankkártyás fizetéskor a Megrendelő bankszámlakivonatán elfogadóhelyként a Barion Payment Zrt. jelenik meg.
Ha a Megrendelő a fizetést bankkártyával teljesíti, a fizetési szolgáltató a kártyaadatokat ismétlődő fizetéshez tárolja (a Szolgáltató a kártyaadatokat nem ismeri meg és nem tárolja). A Megrendelő ezzel hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató a mindenkori előfizetési díjat a fordulónapon a tárolt kártyáról automatikusan leemelje, külön fizetési művelet nélkül. A terhelés összege a megrendelt csomagnak megfelelően változhat (modul be- vagy kikapcsolása, havi/éves fizetésre váltás); a Szolgáltató a fordulónap előtt legalább 3 nappal e-mailben tájékoztat a következő terhelés összegéről és időpontjáról. Apple Pay-jel csak egyszeri fizetés teljesíthető; az ismétlődő fizetéshez bankkártya-regisztráció szükséges.
A Megrendelő az ismétlődő fizetési megbízást bármikor, indoklás nélkül visszavonhatja a megrendelői felületen. A visszavonás a jövőre nézve hatályos: a már teljesített terheléseket nem érinti, és nem szünteti meg a fizetési kötelezettséget — ilyenkor a Szolgáltató a további díjakról fizetési linket (díjbekérőt) küld, amelyet a Megrendelő maga egyenlít ki.
A Szolgáltató az árait a jövőre nézve módosíthatja; a módosítás a már kifizetett időszakot nem érinti, és arról a Szolgáltató a megújulás előtt legalább 15 nappal értesítést küld.
3. Az előfizetés időtartama, megújulás és értesítés
Az előfizetés a megrendelt időszakra (havi vagy éves) szól. A Szolgáltató az előfizetés lejárata előtt legalább 15 nappal automatikus értesítést küld a Megrendelő megadott e-mail címére arról, hogy az előfizetés lejár, és hogy hosszabbítás hiányában a honlapot a lejáratot követően lekapcsolja.
Hosszabbítás hiányában a Szolgáltató a honlapot a lejáratot követően elérhetetlenné teszi. Ez nem jelenti a Megrendelő tartalmának azonnali törlését: a Megrendelő a lejáratot követő 90 napon belül kérheti az általa feltöltött tartalom (szövegek, fényképek) kiadását.
4. Felmondás
A Megrendelő az előfizetést bármikor felmondhatja: (a) a megrendelői felületen, a citoviso.com/login címen belépve, a „Modulok” fülön az „Előfizetés lemondása” gombbal, vagy (b) a Szolgáltató ügyfélszolgálati e-mail-címére ([email protected]) küldött e-maillel, a honlap megnevezésével. A felmondás a már kifizetett időszak végén (a fordulónapon) lép hatályba: a Szolgáltató a honlapot a kifizetett időszak végéig változatlanul üzemelteti.
A már megfizetett díj a kifizetett időszakra nem jár vissza, tekintettel arra, hogy a Szolgáltató a szolgáltatást erre az időszakra folyamatosan nyújtja. Ez a rendelkezés nem érinti a fogyasztónak minősülő Megrendelő elállási jogát (5. pont).
A Szolgáltató a szerződést felmondhatja, ha a Megrendelő a díjfizetéssel 30 napot meghaladó késedelembe esik, vagy a honlapon jogszabályba ütköző, illetve harmadik személy jogát sértő tartalmat helyez el és azt felszólításra sem távolítja el.
5. Elállási jog (fogyasztóra vonatkozó rendelkezés)
Ha a Megrendelő fogyasztónak minősül (a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el), a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a szerződéskötéstől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállási jog gyakorlásának módjáról és a mintanyilatkozatról az Elállási tájékoztató rendelkezik, amely a jelen ÁSZF elválaszthatatlan része.
A Szolgáltató a szolgáltatás teljesítését — a honlap elkészítését és élesítését — a fizetést követően azonnal megkezdi. Ehhez a fogyasztó kifejezett, előzetes hozzájárulása szükséges, amelyet a megrendelés során ad meg. A fogyasztó tudomásul veszi, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően a 29. § (1) bekezdés a) pontja alapján az elállási jogát elveszíti.
Vállalkozásként eljáró Megrendelőt elállási jog nem illeti meg.
6. A Megrendelő kötelezettségei és a tartalom
A honlapon megjelenő adatok és fényképek valóságtartalmáért, valamint a fényképek felhasználási jogáért a Megrendelő felel. A Megrendelő a megrendeléskor nyilatkozik arról, hogy a megjelenítendő fényképek tekintetében felhasználási joggal rendelkezik, és a Szolgáltatót az ebből eredő igények alól mentesíti.
A Megrendelő köteles a honlapon feltüntetni a saját tevékenységére vonatkozó, jogszabály által előírt tájékoztatásokat. A Szolgáltató ehhez felületet biztosít, de e tájékoztatások tartalmáért a Megrendelő felel.
7. Szerzői jogok
A Megrendelő által készített vagy feltöltött tartalom (szövegek, fényképek) a Megrendelő tulajdonában marad. A Megrendelő ezek felhasználására a szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékű, a szerződés időtartamára szóló engedélyt ad a Szolgáltatónak.
A honlap sablonja, dizájn-rendszere, forráskódja és az azt előállító rendszer a Szolgáltató szellemi tulajdona. A Megrendelő ezekre az előfizetés időtartamára szóló, nem kizárólagos, át nem ruházható felhasználási jogot szerez. A sablon és a rendszer nem kizárólagos: a Szolgáltató azt más megrendelői számára is felhasználja.
8. Felelősség
A Szolgáltató a honlap folyamatos elérhetőségére törekszik, de a szolgáltatás természetéből adódóan (harmadik felek infrastruktúrája, karbantartás) a megszakításmentes üzemet nem szavatolja.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget azért, hogy a honlap a keresőmotorokban meghatározott helyezést ér el, illetve hogy a Megrendelő üzleti eredményt ér el. A Szolgáltató a technikai feltételeket biztosítja, a találati helyezést a keresőmotorok üzemeltetői határozzák meg.
A Szolgáltató kártérítési felelőssége — a szándékosan okozott, valamint az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegés kivételével — a Megrendelő által az igény keletkezését megelőző 12 hónapban ténylegesen megfizetett díj összegére korlátozódik.
9. Egyedi domain
Ha a Megrendelő egyedi domain nevet igényel a Szolgáltatón keresztül, ezzel felhatalmazza a Szolgáltatót, hogy az általa kért domain nevet megvásárolja. A domain a megvásárlásakor a Szolgáltató tulajdonába kerül, és a Szolgáltató azt a Megrendelő honlapjához rendeli.
Az egyedi domain igénylése a mindenkori árlistában rögzített minimális elköteleződési időszak (hűségidő) vállalását feltételezi; a vállalt hűségidőt a megrendelés rögzíti. A domain éves díját a mindenkori árlista határozza meg; az árlistában rögzített havi csomagszintet elérő előfizetés esetén a domain éves díja a csomag részét képezi, és külön nem kerül kiszámlázásra. A hűségidő alatt a Megrendelő az előfizetését a megrendeléskor vállalt csomagszint alá nem csökkentheti.
A domain tulajdonjoga a Megrendelőre az előfizetés lejártát követő 90. napon száll át, de kizárólag akkor, ha a Megrendelő a vállalt hűségidő alatt (a) az eredetileg választott csomagjánál nem kisebb értékű csomagra fizetett elő, és (b) a díjakat késedelem nélkül, maradéktalanul megfizette. E feltételek nemteljesülése esetén a domain a Szolgáltató tulajdonában marad.
A hűségidő alatt az előfizetés rendes felmondással nem szüntethető meg. Ha a Megrendelő a hűségidő kitöltése előtt szünteti meg az előfizetését, a hűségidőből hátralévő hónapokra eső, a vállalt csomagszint szerinti díjat kötbérként köteles megfizetni. A domain tulajdonjogát ebben az esetben — választása szerint — a mindenkori árlistában rögzített vételár egyidejű megfizetésével szerezheti meg, és a domaint szabadon elviheti; e választás hiányában a domain a Szolgáltató tulajdonában marad. A tulajdonjog átszállásának minden esetben feltétele a kötbér és valamennyi díj maradéktalan megfizetése.
A Szolgáltató a domaint a fenti időszak alatt a Megrendelő honlapján kívül más célra nem használja, és harmadik személyre nem ruházza át.
10. Adatvédelem
A Szolgáltató a személyes adatokat az Adatkezelési tájékoztatóban foglaltak szerint kezeli.
A Megrendelő honlapján keresztül a Megrendelő látogatóitól (például foglalási vagy ajánlatkérési űrlapon) érkező személyes adatok tekintetében a Megrendelő az adatkezelő, a Szolgáltató pedig adatfeldolgozó. E viszonyra az Adatfeldolgozási feltételek (GDPR 28. cikk) irányadók, amelyek a jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezik.
11. Az ÁSZF módosítása
A Szolgáltató a jelen ÁSZF-et módosíthatja. A módosításról a Megrendelőt a hatálybalépés előtt legalább 15 nappal, e-mailben értesíti. A Megrendelőre az a verzió irányadó, amelyet elfogadott, a módosítás hatálybalépéséig.
Ha a Megrendelő a módosítást nem fogadja el, az előfizetést a hatálybalépés napjára felmondhatja.
12. Jogviták
A szerződésre a magyar jog irányadó. A felek a jogvitákat elsősorban egyeztetéssel rendezik.
Fogyasztónak minősülő Megrendelő panaszával a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. A Szolgáltató elérhetőségeit az Impresszum tartalmazza.
